Высшее образование; Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Опыт управления call-центром численностью от 5 человек; Опыт взаимодействия с удаленными операторами Опыт реализации проектов по внедрению инноваций в call-центр; Высокий уровень самоорганизации; Развитые лидерские качества, умение принимать управленческие решения; Развитые аналитические способности; Навыки работы с CRM. Высокая работоспособность, нацеленность на результат.
Организация с "нуля" и контроль процессов call-центра; Анализ эффективности работы call-центра; Подбор и обучение персонала; Разработка мероприятий, направленных на повышение уровня эффективности работы персонала, их внедрение и контроль исполнения; Составление графиков сменности; Контроль выполнения нормативов и стандартов работы сотрудниками; Расчет премиальной части сотрудников; Проверки уровня качества обслуживания, мониторинг звонков сотрудников call-центра; Внесение предложений по организационным изменениям call-центра, направленным на повышение качества обслуживания; Своевременная корректировка стандартов качества обслуживания и скриптов для повышения эффективности и качества обслуживания; Коммуникации с другими подразделениями Компании.
Испытательный срок до 3 месяцев. Оклад, после испытательного срока (оклад + премия); График работы: Пн-Пт., с 9.00 до 18.00; Оформление по ТК РФ.
Опыт работы: любой. Обязательный опыт работы в сфере телекоммуникаций Опыт работы на руководящей должности Работа в режиме многозадачности Быстрая обучаемость Предлагаем: Работа в стабильной компании ...
Опыт работы: от 7 лет. Высшее экономическое или техническое образование. Наличие клиентской базы и связей с потенциальными клиентами (возможно готовый проект). Уверенный пользователь MS Office: Word, ...
Опыт работы: от 3 лет.
Опыт работы: без опыта. Руководитель литературно-драматической частью Ответственность Обучаемость
Опыт работы: любой.
Высшее техническое образование (по специализации: отопление, вентиляция и кондиционирование - овик); опыт работы руководителем проекта или главным инженером проекта; опыт реализации проектов в сфере ...
Высшее техническое образование (по специализации: отопление, вентиляция и кондиционирование - овик); опыт работы руководителем проекта или главным инженером проекта; опыт реализации проектов в сфере ...
Требования не указаны
Опыт работы: от 2 лет. Высшее техническое образование (желательно в области телекоммуникаций или IT); опыт работы в сфере телекоммуникаций от 3-х лет; опыт работы на руководящих позициях от 2-х лет; ...
Опыт работы: от 3 лет. Опыт управления командами специалистов по машинному обучению и анализу данных и/или командами разработки; опыт выполнения проектов, запуска продуктов в данной области; умение ...
Опыт работы: от 1 года. Если вы - имеете опыт работы в руководящей должности не менее 1 года. - имеете успешный опыт в продажах и подборе персонала. - у вас высшее образование. - вы ответственны. Условия работы: то мы готовы предложить - работа в крупной федеральной компании. - офис в центре города. - интересные вызовы и задачи. - внутренний сайт для обучения и аналитики. - график работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
Опыт работы: от 1 года. Высшее образование, предпочтительно техническое; опыт работы руководителем проектов по реализации и внедрению ит-решений; знание инструментов работы с ms word,excel на уровне ...
Требования не указаны
Опыт работы: от 6 лет. Руководитель строительства Ответственность Умение работать в команде Коммуникабельность
Опыт работы: от 3 лет. Руководитель группы по надзору за строительством газопроводов в Отдел капитального строительства Ответственность Дисциплинированность Работа с компьютером Пунктуальность
