Высшее образование; Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Опыт управления call-центром численностью от 5 человек; Опыт взаимодействия с удаленными операторами Опыт реализации проектов по внедрению инноваций в call-центр; Высокий уровень самоорганизации; Развитые лидерские качества, умение принимать управленческие решения; Развитые аналитические способности; Навыки работы с CRM. Высокая работоспособность, нацеленность на результат.
Организация с "нуля" и контроль процессов call-центра; Анализ эффективности работы call-центра; Подбор и обучение персонала; Разработка мероприятий, направленных на повышение уровня эффективности работы персонала, их внедрение и контроль исполнения; Составление графиков сменности; Контроль выполнения нормативов и стандартов работы сотрудниками; Расчет премиальной части сотрудников; Проверки уровня качества обслуживания, мониторинг звонков сотрудников call-центра; Внесение предложений по организационным изменениям call-центра, направленным на повышение качества обслуживания; Своевременная корректировка стандартов качества обслуживания и скриптов для повышения эффективности и качества обслуживания; Коммуникации с другими подразделениями Компании.
Испытательный срок до 3 месяцев. Оклад, после испытательного срока (оклад + премия); График работы: Пн-Пт., с 9.00 до 18.00; Оформление по ТК РФ.
Опыт работы: от 1 до 3 лет. Среднее профессиональное образование. уверенный пользователь пк (офисные программы, компас 3d siemens nx). знание основ законодательства о труде. знание основ ...
Знание пк и офисной техники -грамотная речь -исполнительность в работе -обучаемость -желание соответствовать высоким стандартам компании -умение организовать рабочее время -эмоциональная устойчивость ...
помощь hr бизнес-партнеру: в проведении оценки персонала, центрах оценки в адаптации персонала во внедрении каналов внутренних коммуникаций во внедрении мероприятий по вовлечённости персонала в ...
Опыт работы: без опыта. Грамотная деловая речь - опыт проведения "холодных" звонков желателен, предпочтением является опыт в телемаркетинге или оператором/диспетчером - нацеленность на результат - ...
Опыт работы: любой. Навыки проведения телефонных собеседований. Уверенный пользователь ПК. Работа в программе Estaff (рассматривается как преимущество). Грамотная речь, коммуникабельность, ...
Оборудованное рабочее место в центре города Позитивный коллектив, где принято помогать друг другу и не замалчивать проблемы Условия для роста и развития Регулярные развивающие обучающие встречи с ...
Оборудованное рабочее место в центре города Позитивный коллектив, где принято помогать друг другу и не замалчивать проблемы Условия для роста и развития Регулярные развивающие обучающие встречи с ...
Опыт работы: без опыта. Организованность, позитивность, коммуникабельность.. если вакансия вам подходит - звоните или присылайте резюме
Навыки проведения телефонных собеседований. Уверенный пользователь ПК. Работа в программе Estaff (рассматривается как преимущество). Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность; ...
Навыки проведения телефонных собеседований. Уверенный пользователь ПК. Работа в программе Estaff (рассматривается как преимущество). Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность; ...
Навыки проведения телефонных собеседований. Уверенный пользователь ПК. Работа в программе Estaff (рассматривается как преимущество). Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность; ...
Опыт работы: без опыта.
Навыки проведения телефонных собеседований. Уверенный пользователь ПК. Работа в программе Estaff (рассматривается как преимущество). Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность; ...
Оборудованное рабочее место в центре города Позитивный коллектив, где принято помогать друг другу и не замалчивать проблемы Условия для роста и развития Регулярные развивающие обучающие встречи с ...
Навыки проведения телефонных собеседований. Уверенный пользователь ПК. Работа в программе Estaff (рассматривается как преимущество). Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность; ...
Опыт работы: от 3 лет. Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства Филиала в Бангладеш (текущая численность 350 человек, в 2021 г. численность 1000-1500 человек); Координация и контроль подбора ...
Опыт работы: от 1 года. Обязанности: ведение КДП в полном объеме: приём, переводы, увольнения; график отпусков, уведомление об отпуске, создание приказов; подготовка табелей к начислению аванса и ...
Опыт работы: от 1 года. Обязанности: ведение КДП в полном объеме: приём, переводы, увольнения; график отпусков, уведомление об отпуске, создание приказов; подготовка табелей к начислению аванса и ...
Пунктуальность ответственность владение пк на уровне уверенного пользователя
