Высшее образование; Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Опыт управления call-центром численностью от 5 человек; Опыт взаимодействия с удаленными операторами Опыт реализации проектов по внедрению инноваций в call-центр; Высокий уровень самоорганизации; Развитые лидерские качества, умение принимать управленческие решения; Развитые аналитические способности; Навыки работы с CRM. Высокая работоспособность, нацеленность на результат.
Организация с "нуля" и контроль процессов call-центра; Анализ эффективности работы call-центра; Подбор и обучение персонала; Разработка мероприятий, направленных на повышение уровня эффективности работы персонала, их внедрение и контроль исполнения; Составление графиков сменности; Контроль выполнения нормативов и стандартов работы сотрудниками; Расчет премиальной части сотрудников; Проверки уровня качества обслуживания, мониторинг звонков сотрудников call-центра; Внесение предложений по организационным изменениям call-центра, направленным на повышение качества обслуживания; Своевременная корректировка стандартов качества обслуживания и скриптов для повышения эффективности и качества обслуживания; Коммуникации с другими подразделениями Компании.
Испытательный срок до 3 месяцев. Оклад, после испытательного срока (оклад + премия); График работы: Пн-Пт., с 9.00 до 18.00; Оформление по ТК РФ.
Успешные кейсы в smm, желание развиваться в сфере маркетинга, рекламы, pr; грамотная устная и письменная речь, отличный копирайтинг; навыки управления бизнес-процессом и персоналом, нацеленность на ...
Опыт работы: от 3 лет. Высшее образование; опыт работы в аналогичной должности от 1 года; опыт управления call-центром численностью от 5 человек; опыт взаимодействия с удаленными операторами опыт ...
Дополнительное образование в hr-сфере; опыт работы в сфере управления персоналом, в частности рекрутинга не менее 2х лет. собственный емкий опыт рекрутинга как преимущество; опыт управленческой ...
Опыт работы: от 3 лет.
Успешные кейсы в smm, желание развиваться в сфере маркетинга, рекламы, pr; грамотная устная и письменная речь, отличный копирайтинг; навыки управления бизнес-процессом и персоналом, нацеленность на ...
Опыт работы: от 3 лет. Высшее образование; опыт работы в сфере колл-центров желателен; теоретические и практические знания в области управления продажами; успешный опыт личных продаж не менее 3-х ...
Опыт работы: от 3 лет. Высшее образование; опыт работы в сфере колл-центров желателен; теоретические и практические знания в области управления продажами; успешный опыт личных продаж не менее 3-х ...
Опыт работы: от 3 лет.
Опыт работы: любой.
Опыт работы: любой.
Планирование, организация и контроль работы отдела (в подчинении 4 контролёра); Проверка правильности сборки заявок по путевым листам в соответствии с накладной; Планирование и утверждение графика ...
Опыт работы: от 5 лет. Высшее образование; опыт работы в проектных продажах не менее 3 лет, с циклом сделки от 6 месяцев до 1 года; опыт работы на руководящих должностях в продажах (начальник отдела ...
Опыт работы: от 3 лет. Отличное знание трудового законодательства рф, опыт ведения кадрового делопроизводства, навыки работы в программе 1с 8.2 упп, опыт подбора и адаптации персонала, наличие опыта ...
Опыт работы высокий уровень аналитики; тренерские и коучинговые компетенции; умение продавать идеи; анализ реальности и корректировка шаблонов; достигать цели в сотрудничестве с теми, на кого нет ...
Опыт работы высокий уровень аналитики; тренерские и коучинговые компетенции; умение продавать идеи; анализ реальности и корректировка шаблонов; достигать цели в сотрудничестве с теми, на кого нет ...
Опыт работы высокий уровень аналитики; тренерские и коучинговые компетенции; умение продавать идеи; анализ реальности и корректировка шаблонов; достигать цели в сотрудничестве с теми, на кого нет ...
Опыт работы: любой. Опыт работы высокий уровень аналитики; тренерские и коучинговые компетенции; умение продавать идеи; анализ реальности и корректировка шаблонов; достигать цели в сотрудничестве с ...
Опыт работы: любой. Опыт работы высокий уровень аналитики; тренерские и коучинговые компетенции; умение продавать идеи; анализ реальности и корректировка шаблонов; достигать цели в сотрудничестве с ...
Опыт работы высокий уровень аналитики; тренерские и коучинговые компетенции; умение продавать идеи; анализ реальности и корректировка шаблонов; достигать цели в сотрудничестве с теми, на кого нет ...
